Abrir uma venda (pedido) pelo balcão, telefone ou WhatsApp

Use esta tela para o pedido que não veio pelo catálogo da internet: o que a cliente pediu no balcão, por telefone ou por WhatsApp.

Dois caminhos para a mesma tela

• Botão flutuante — o botão azul Nova venda no canto inferior direito. Ele aparece em qualquer tela do sistema; no celular fica como um círculo com o sinal de +.
• Pelo menu — Pedidos e depois o botão Novo pedido, no alto da tela.

Passo a passo

1. Preencha o nome da cliente. Se ela já comprou antes, o nome aparece numa lista enquanto você digita — escolher da lista aproveita o cadastro em vez de criar outro.
2. Informe o telefone. É por ele que o sistema reconhece a mesma cliente nas próximas compras.
3. Na tabela de itens, escolha o produto, a quantidade e, se houver, a personalização ("sem lactose", "escrever Parabéns Júlia"). O que você escrever aqui aparece na produção.
4. Escolha retirada ou entrega, e a data e hora em que a cliente quer o pedido. Na entrega, informe o endereço e a taxa.
5. Salve. O pedido nasce em Aguardando confirmação.

Depois de salvar

O pedido caminha por estas situações: Aguardando confirmação, Confirmado, Em produção, Pronto, Aguardando retirada ou Saiu para entrega, e Concluído.

Confirmar o pedido reserva o estoque. Enquanto ele está só aguardando confirmação, nada é separado — o ingrediente continua disponível para outro pedido.

Quando o botão Nova venda não aparece

• Seu perfil não abre vendas. Quem só consulta pedidos não vê o botão. Peça a permissão a quem administra o sistema na sua confeitaria.
• O módulo de pedidos não está no seu plano. Nesse caso o sistema leva você para a tela de Assinatura, onde dá para ver os outros planos e pedir a mudança.
• Você já está na tela de nova venda. O botão some ali de propósito.

Onde está o resto do manual

O menu lateral tem o item Manual: ele traz os primeiros passos da implantação e o índice de todos os módulos, com a imagem de cada tela e um atalho para abri-la — já filtrado pelo que o seu perfil e o seu plano alcançam. O manual completo, capítulo por capítulo, fica no Portal de Suporte, alcançável pela mesma tela.