Aldar CRM — WhatsApp

Caixa compartilhada, janela de 24 h, modelos e autorização.

A caixa

• Visões Aguardando (sem dono), Minhas, Todas e Encerradas; busca por nome ou número e filtro por etiqueta.
• A conversa de cliente cadastrado vai para quem atende a oportunidade dele; número desconhecido cai em Aguardando.
• Na conversa: Assumir, Transferir, Encerrar, Reabrir, nota interna, etiquetas, respostas rápidas, anexo e Criar lead.

As regras da Meta

• Até 24 h depois da última mensagem do cliente, texto livre e anexo. Depois, só modelo aprovado e só para celular com autorização registrada.
• Cada mensagem mostra a situação: pendente, enviada, entregue, lida ou falhou (com o motivo e Reenviar).

No sistema, o botão ? no alto de cada tela abre esta ajuda.