Área do técnico: Minhas O.S. no celular, mesmo sem sinal

O que é

Minhas O.S. é a área do técnico, feita para o celular. Mostra as O.S. dele de hoje e de amanhã (e as que ele já começou e não concluiu) e funciona sem sinal: o que ele registra fica guardado no aparelho e é enviado quando a internet volta.

Instalar e entrar

1. No celular, abra o endereço do sistema, entre com o seu login e vá em Minhas O.S.
2. Toque em Adicionar à tela inicial no navegador. O ícone abre direto nas suas O.S.
3. Abra com sinal pelo menos uma vez por dia, para baixar as O.S. A lista mostra "Atualizado às ..." e, no topo, Com sinal ou Sem sinal.

O item só aparece no menu se o login estiver ligado a um técnico ativo (o escritório faz isso em Cadastros > Técnicos e equipes). Sem isso aparece: "Seu usuário não está ligado a um técnico ativo. Peça ao escritório para ligar seu login ao seu cadastro de técnico."

Executar a O.S.

1. Na lista (Hoje, Amanhã), toque na O.S. Veja o Resumo: quando, cliente, local, contato (com o telefone para ligar), serviço, pragas, ambientes e instruções.
2. Em Andamento: Saí para o local (só se ligado pelo escritório), Iniciar, Pausar (com motivo, ex.: almoço) e Retomar. O horário é o do aparelho, não se digita.
3. Com a O.S. iniciada, aparecem as seções:
   • Checklist: perguntas com * são obrigatórias para concluir; a resposta salva ao sair do campo.
   • Pragas e indícios: Praga, Ambiente, Nível (Indício, Baixo, Médio, Alto) e Observação; toque em Registrar praga.
   • Aplicações: Área tratada, Método e, se o serviço usa produtos, Produto e Quantidade; toque em Registrar aplicação. Os produtos saem do estoque na conclusão.
   • Fotos: Momento (Antes, Durante, Depois), Legenda e Tirar ou escolher foto. O aparelho reduz a foto antes de enviar.
   • Observações e recomendações: Salvar observações.
   • Assinatura do responsável: nome de quem acompanhou, documento e função (opcionais), assinatura com o dedo e o aceite marcado; Salvar assinatura.
4. Toque em Concluir O.S. O botão só libera com tudo o que é obrigatório; enquanto isso aparece "Para concluir, falta: ...". Depois de concluída, nada muda pelo aparelho.

Registro errado: use o botão de lixeira ao lado dele.

Monitoramento (MIP) na O.S.

Se o local tem plano de monitoramento ativo, aparece Monitoramento (MIP) com "X de Y pontos inspecionados". Abra o ponto por Ler etiqueta (câmera, quando o celular permite), digitando o código ou o número em Abrir ponto, pela lista Todos os pontos ou tocando na Planta do local. Informe Situação (Sem atividade, Com atividade, Danificado, Ausente, Inacessível), consumo da isca ou capturas, praga, ação e observação, e toque em Salvar inspeção.

Sem sinal e fila de envio

• Sem internet aparece: "Sem sinal. Pode continuar: tudo fica guardado neste aparelho e é enviado quando o sinal voltar."
• "X ação(ões) aguardando envio." e o selo "a enviar" na O.S. mostram o que ainda não subiu. O envio é sozinho quando o sinal volta.
• Não desinstale nem limpe os dados do navegador com itens esperando. Ao sair, o sistema avisa e as ações ficam guardadas até você entrar de novo.
• "Sua sessão terminou. Entre de novo para enviar ..." pede só entrar outra vez; nada se perde.
• "Não enviadas (o escritório recusou)" lista o que foi recusado e o motivo (ex.: "Esta O.S. não está com você.", quando o técnico foi tirado da O.S., ou "Inicie a O.S. antes de registrar a execução."). Leia e toque em Entendi, limpar a lista.

Quem pode

Só o perfil Técnico, com o login ligado a um técnico ativo, e só nas O.S. em que está escalado. O escritório (Gestor, Operacional) acompanha tudo na ficha da O.S.