Catálogos técnicos: serviços, pragas, produtos e checklists

O que é

Em Cadastros > Catálogos técnicos ficam as listas usadas na agenda, na execução e nos documentos. O sistema não traz itens prontos: a Ciclo cadastra os seus, com os nomes que usa nos documentos. Cada cartão mostra quantos itens ativos há.

Os catálogos

• Tipos de serviço: Duração padrão (minutos, 5 a 1440) e Periodicidade sugerida (dias, 1 a 730), que são só sugestões para agenda e contratos; Garantia (dias), de 1 a 365; Checklist da execução; "Exige assinatura do cliente ao concluir" e "Permite apontar produtos utilizados" (as duas vêm marcadas).
• Modelos de checklist: perguntas que o técnico responde na execução. Cada tipo de serviço pode ter o seu.
• Pragas e vetores: com o nome usado nos documentos.
• Ambientes: áreas atendidas no local do cliente (ex.: cozinha, depósito, área externa).
• Métodos de controle: ex.: pulverização, iscagem, monitoramento.
• Tipos de documento: documentos emitidos ou anexados.
• Produtos e insumos: Unidade de medida obrigatória (un, kg, g, L, mL, m², m), fabricante e Registro, como consta no rótulo (o sistema não confere nem preenche). Dosagem e toxicologia vêm da Ciclo e do rótulo. O saldo fica em Agenda > Estoque.

Incluir ou alterar um item

1. Abra o catálogo e clique em Novo (ou Abrir em um item).
2. Preencha Nome (até 120 caracteres), os campos próprios do catálogo e a descrição.
3. Clique em Cadastrar ou Salvar alterações.

Prazo de garantia

Com garantia preenchida, uma O.S. concluída desse serviço permite abrir um retorno sem cobrança dentro do prazo, contado da conclusão. Sem prazo, não há retorno em garantia: "Retorno em garantia só de O.S. concluída de serviço com prazo de garantia." Passado o prazo: "A garantia desta O.S. terminou em (data)."

Modelos de checklist

1. Em Modelos de checklist, clique em novo, dê nome e descrição.
2. Escreva cada pergunta (até 255 caracteres), escolha a resposta (Sim / Não, Texto ou Número) e marque se é obrigatória.
3. A ordem da lista é a ordem no checklist. De 1 a 60 perguntas. Para incluir mais linhas, salve e volte: novas linhas aparecem em branco.
4. Para tirar uma pergunta, marque Retirar. Ela fica guardada para o histórico das O.S. já executadas.
5. Depois, escolha o checklist em Checklist da execução no tipo de serviço.

Mensagens: "O checklist precisa de pelo menos uma pergunta.", "Item 3: escreva a pergunta (até 255 caracteres).", "Item 3: selecione o tipo de resposta.", "Já existe checklist com este nome."

Regras

• Nome repetido não é aceito: "Já existe um item com este nome (maiúsculas e acentos não diferenciam)."
• Números fora do limite: "Informe um número inteiro entre 1 e 365." (o limite muda conforme o campo).
• Nada é excluído. Item inativo deixa de aparecer para novas escolhas; o que já o usa não muda. Checklist inativo não pode ser escolhido para novos tipos de serviço; os que já o usam continuam com ele.

Quem pode

• Ver: todos os perfis, inclusive Técnico e Consulta.
• Cadastrar e editar: Gestor, Operacional e Administrador.
• Inativar: Administrador.