Comissões

Para que serve

Este módulo calcula a comissão dos vendedores sobre cada venda e controla o pagamento. Você define as regras (por exemplo, 3% sobre todas as vendas e 5% sobre calças), o sistema calcula a comissão de cada venda concluída e, no fim do mês, você marca as comissões como pagas, com uma referência (ex.: folha 10/2026).

O SIGE Moda não faz o pagamento ao vendedor: ele mostra quanto pagar e guarda a anotação de que foi pago.

Quem usa

Gerentes e quem cuida da folha de pagamento. Vendedores podem consultar, se tiverem a permissão.

🔒 Permissão: ver a tela Comissões exige Consultar comissões. Criar e alterar regras e marcar comissões como pagas exige Gerir regras e pagar comissões; sem ela, o botão Regras e o botão Pagar não aparecem. Na lista você vê só as comissões das lojas às quais seu usuário tem acesso.

O que você encontra neste módulo

Antes de começar

• Cadastre pelo menos uma regra. Sem nenhuma regra ativa, nenhuma comissão é gerada.
• Os vendedores são os usuários do sistema (veja Configurações).
• A venda precisa ter Vendedor informado no PDV. No PDV, o vendedor já vem preenchido com quem está operando; pode ser trocado antes de concluir a venda (veja PDV). Venda sem vendedor não gera comissão.

Como a comissão é calculada

• A comissão nasce quando a venda é concluída, pela regra que está valendo naquele momento.
• Para cada item da venda, o sistema escolhe uma regra, nesta ordem de prioridade: 1. regra do Vendedor específico (se existir, vale para todos os itens dele); 2. regra da Categoria de produto do item; 3. regra Padrão (todas as vendas). Se nenhuma se aplicar, o item não gera comissão.
• A base de cada item é o que o cliente pagou por ele: o total do item, já com o desconto dado no próprio item, menos a parte do desconto geral da venda que cabe a ele. O desconto geral é repartido entre os itens na proporção do valor de cada um (a mesma conta usada na devolução).
• Cada venda gera um lançamento de comissão por vendedor, somando todos os itens. O percentual mostrado é a média dos percentuais dos itens.
• Mudar uma regra vale só para as vendas seguintes. Comissões já geradas não mudam.

Exemplo: regras Padrão 3% e Categoria Calças 5%. A vendedora Ana vende uma Camiseta Básica de R$ 100,00 e uma Calça Jeans de R$ 200,00. - Camiseta: 3% de R$ 100,00 = R$ 3,00. - Calça: 5% de R$ 200,00 = R$ 10,00. - Comissão da venda: R$ 13,00, sobre a base de R$ 300,00. O percentual mostrado é cerca de 4,33% (a média). - Se existir uma regra de Vendedor para a Ana com 4%, ela vale para os dois itens: 4% de R$ 300,00 = R$ 12,00.

Com desconto geral: a mesma venda com R$ 30,00 de desconto geral (a cliente paga R$ 270,00). A camiseta fica com R$ 10,00 do desconto e a calça com R$ 20,00 (um terço e dois terços, como os valores). - Camiseta: 3% de R$ 90,00 = R$ 2,70. - Calça: 5% de R$ 180,00 = R$ 9,00. - Comissão da venda: R$ 11,70, sobre a base de R$ 270,00.

Situações da comissão

Cancelamento e devolução

• Venda cancelada, comissão ainda não paga: a comissão passa a Revertida.
• Venda cancelada, comissão já paga: entra um lançamento de Reversão com valor negativo, Elegível. Ele é descontado no próximo pagamento do vendedor.
• Devolução de peças: entra um lançamento de Reversão negativo com a comissão das peças devolvidas, já Elegível. Devolvendo só parte das peças de um item, a reversão é a parte correspondente; quando todas as peças voltam, a soma das reversões é exatamente a comissão daquele item.
• Pagamento do cartão estornado no financeiro: se uma parcela de cartão da venda volta a ficar em aberto (estorno da baixa em Financeiro > Contas a receber), a comissão que ainda não foi paga volta a Pendente.

Exemplo: a venda de R$ 300,00 do primeiro exemplo gerou R$ 13,00 de comissão. A cliente devolve a camiseta (R$ 100,00). Reversão: a comissão da camiseta, − R$ 3,00. No próximo pagamento, a Ana recebe R$ 13,00 − R$ 3,00 = R$ 10,00 por essa venda (a comissão da calça).

💡 Dica: nas vendas concluídas antes desta forma de cálculo, a reversão da devolução continua proporcional ao valor devolvido sobre o total da venda.

Tela Comissões

Onde fica: Vendas > Comissões · Quem acessa: quem tem Consultar comissões

Mostra um cartão de resumo para cada vendedor e, abaixo, a lista de lançamentos do período.

📷 Imagem: tela Comissões com os cartões por vendedor e o botão Pagar em destaque.

Buscar e filtrar: - De e Até: período em que as comissões foram geradas (data da venda ou da devolução). A linha Pago no período dos cartões usa a data do pagamento. Ao abrir, vem o mês atual. - Vendedor: um vendedor ou Todos. - Situação: Pendente, Elegível, Paga, Revertida ou Todas. Clique em Filtrar para aplicar.

Cartão de cada vendedor

No topo do cartão aparece quantos lançamentos o vendedor tem no período. Quem tem Gerir regras e pagar comissões vê, no rodapé do cartão, a data, o campo Referência (folha…) e o botão Pagar, somente quando Elegível a pagar for maior que zero.

O que aparece na lista Lançamentos

Como pagar as comissões de um vendedor

Quando usar: no fechamento da folha, para anotar que as comissões foram pagas. Você vai precisar de: a referência do pagamento (ex.: folha 10/2026).

⚠️ Atenção: o pagamento marca como Paga todas as comissões elegíveis do vendedor geradas até a data escolhida, nas lojas a que você tem acesso, inclusive as de antes do período filtrado. As comissões do vendedor em lojas que você não acessa ficam para quem cuida delas. Confira o valor de Elegível a pagar antes; um pagamento errado pode ser estornado (veja abaixo).

1. Acesse Vendas > Comissões.
2. Em De e Até, escolha o período (ex.: o mês da folha) e clique em Filtrar.
3. No cartão do vendedor, confira Elegível a pagar.
4. No rodapé do cartão, confira a data (vem com a data de Até). Só entram as comissões geradas até essa data.
5. Escreva a Referência (ex.: folha 10/2026).
6. Clique em Pagar.
7. Confirme a pergunta "Marcar como pagas as comissões elegíveis de Ana até a data?" clicando em OK.

Deu certo quando: aparece "Comissões pagas: 3 lançamento(s), R$ 8,67." (com a quantidade e o total) e os lançamentos passam a Paga, com a data e a referência em Pagamento.

O que acontece depois: nada além da anotação. O sistema não gera conta a pagar nem movimenta o caixa. Se quiser controlar o pagamento no financeiro, lance um título em Financeiro > Contas a pagar (veja Financeiro).

Se algo der errado: | Mensagem | Por que aparece | Como resolver | |---|---|---| | "Informe a referência do pagamento (ex.: folha 10/2026)." | O campo Referência ficou vazio. | Escreva a referência. | | "Nada elegível a pagar para este vendedor até a data (saldo R$ 0,00)." (com o saldo) | Até a data escolhida não há comissão elegível, ou as reversões deixam o saldo zero ou negativo. | Confira a data. Com saldo negativo, espere novas vendas do vendedor para compensar. |

Como estornar um pagamento de comissão

Quando usar: o pagamento foi anotado por engano (vendedor errado, data errada, folha errada). Você vai precisar de: o motivo. Quem pode: quem tem Gerir regras e pagar comissões.

1. Acesse Vendas > Comissões e filtre o período em que o pagamento foi feito.
2. No cartão do vendedor, encontre a linha do pagamento (data, referência e total).
3. Escreva o Motivo do estorno e clique em Estornar pagamento.
4. Confirme a pergunta "Estornar este pagamento? Os lançamentos voltam a Elegível e podem ser pagos de novo." clicando em OK.

Deu certo quando: aparece "Pagamento estornado: 3 lançamento(s), R$ 8,67 de volta a Elegível." (com a quantidade e o total).

O que acontece depois: - Todos os lançamentos daquele pagamento voltam a Elegível, sem data e referência de pagamento, e podem ser pagos de novo. - O estorno fica anotado na Auditoria, com o motivo, o total e a referência antiga. - Se você lançou o pagamento em Financeiro > Contas a pagar, corrija lá também: o estorno da comissão não mexe no financeiro.

Se algo der errado: | Mensagem | Por que aparece | Como resolver | |---|---|---| | "Informe o motivo do estorno." | O motivo ficou em branco. | Escreva o motivo. | | "Pagamento não encontrado (ou já estornado)." | Alguém já estornou esse pagamento, ou ele é de uma loja que você não acessa. | Atualize a tela e confira. |

Tela Regras de comissão

Onde fica: Vendas > Comissões, botão Regras · Quem acessa: quem tem Gerir regras e pagar comissões

À esquerda, o quadro Nova / atualizar regra. À direita, a lista das regras com Escopo (Padrão, Categoria ou Vendedor), Alvo, % e Situação (Ativa ou Inativa). Se não houver nenhuma regra, a lista avisa: "Nenhuma regra. Sem regra, nenhuma comissão é gerada."

Campos do formulário

Abaixo dos campos, a tela lembra: "Prioridade: vendedor > categoria > padrão. Base = total líquido do item. Comissão fica pendente enquanto houver parcela de cartão em aberto."

Como criar ou alterar uma regra

Quando usar: ao começar a usar comissões, ou quando a política da loja mudar.

1. Acesse Vendas > Comissões e clique em Regras.
2. Em Aplica-se a, escolha o tipo de regra.
3. Se for Categoria de produto ou Vendedor específico, escolha o alvo.
4. Em Percentual (%) *, digite o percentual (ex.: 3).
5. Deixe Ativa marcada.
6. Clique em Salvar.

Deu certo quando: aparece "Regra salva." e a regra aparece na lista.

O que acontece depois: a regra passa a valer para as vendas concluídas a partir de agora. Comissões já geradas não mudam.

💡 Dica: cada alvo tem uma só regra. Para mudar o percentual, salve de novo uma regra com o mesmo alvo e o novo percentual: ela substitui a anterior. Para parar de usar uma regra, salve o mesmo alvo com Ativa desmarcada. Não há botão de excluir regra.

Se algo der errado: | Mensagem | Por que aparece | Como resolver | |---|---|---| | "Percentual entre 0 e 100." | O percentual ficou vazio, tem letras ou está fora de 0 a 100. | Digite um número de 0 a 100. | | "Alvo inválido." | Não foi escolhida a categoria ou o vendedor. | Escolha o alvo na lista. | | "Escopo inválido." | O tipo de regra não foi reconhecido. | Atualize a página (F5) e tente de novo. |

Dúvidas comuns deste módulo

A venda não gerou comissão. Por quê? Pode ser: não há nenhuma regra ativa; a venda ficou sem vendedor; ou a regra que se aplica é de 0%.

Por que a comissão está Pendente? A venda teve pagamento com cartão de crédito e ainda há parcela em aberto em Financeiro > Contas a receber. Quando todas as parcelas da venda forem baixadas, ela passa a Elegível sozinha.

Mudei o percentual. As vendas antigas mudam? Não. A regra nova vale só para as vendas concluídas depois da mudança.

Paguei por engano. Como desfaço? Use Estornar pagamento na linha do pagamento, no cartão do vendedor (veja "Como estornar um pagamento de comissão").

O que é o lançamento de Reversão negativo? É o desconto da comissão por devolução de peças ou por cancelamento de venda cuja comissão já tinha sido paga. Ele entra no próximo pagamento do vendedor.

O vendedor consegue ver as próprias comissões? Só se o perfil dele tiver Consultar comissões. Nesse caso, ele vê as comissões de todos os vendedores das lojas a que tem acesso.

O pagamento das comissões entra no financeiro? Não automaticamente. Se quiser, lance o pagamento em Financeiro > Contas a pagar.