Estoque: o pedido vendido sem estoque (reserva parcial)

Quando a loja vende um produto que não está na câmara, o pedido reserva o que existe e o que faltou fica numa pendência de déficit. O pedido não trava: ele segue para impressão e separação com o que tem.

Quando o produto chega

Ao apontar a produção, lançar uma previsão, desbloquear um lote, aceitar uma devolução ou concluir um inventário, o sistema completa sozinho a reserva dos pedidos Abertos e Impressos que esperam pelo produto — primeiro o de entrega mais próxima. Ficando tudo reservado, a pendência fecha sozinha.

Reservar à mão

1. No pedido (Aberto ou Impresso), o aviso reserva incompleta e o botão Reservar o que há.
2. Em Logística → Separação, a linha do pedido mostra N sem reserva e o botão do cadeado.

O botão reserva o que houver no momento; o que faltar continua em pendência. Clicar de novo não duplica a reserva.

Separou faltando item

1. Separe o pedido normalmente: o item sem estoque sai faltando.
2. Na rota, o pedido aparece em falta e não expede.
3. Clique em Ajustar com o cliente e escolha remover, reduzir ou trocar o item combinado com o cliente. Se o pedido estava pago, a diferença vira crédito do cliente.
4. Expeça o pedido.

Bom saber

• A reserva que expirou pelo prazo não volta sozinha: use Reativar reservas expiradas no pedido.
• Para a loja não vender o que esgotou, desmarque na Shopify, em cada produto, a opção de continuar vendendo quando esgotado.