Fiscal: emitir, consultar, baixar e cancelar a NF-e da venda
Como emitir a NF-e de uma venda, acompanhar a situação, baixar DANFE e XML, cancelar e o que fazer quando a nota é negada ou o envio fica sem resposta.
Antes de emitir
O quadro Nota fiscal de produto — prévia da venda precisa estar pronta para emitir. Se aparecer falta configurar, resolva a lista (empresa emissora, matriz conferida pelo contador, CPF e endereço do cliente, NCM e origem dos produtos).
Emitir
No quadro Nota fiscal (NF-e), clique em Emitir NF-e. O ambiente aparece ao lado (homologação = sem valor fiscal). A nota vai para a eNotas e fica Aguardando autorização; em instantes chega a situação final.
Situações
- Autorizada: aparecem número, série e chave de acesso; baixe o DANFE (PDF) e o XML.
- Negada: a mensagem da SEFAZ aparece; corrija o cadastro ou a matriz e emita de novo.
- Recusada no envio: a eNotas recusou os dados (a mensagem dela aparece); corrija e emita de novo.
- Envio sem resposta — consulte: a internet caiu no meio do envio. Clique em Consultar situação: se a eNotas não recebeu, libera nova emissão; se recebeu, mostra a situação dela.
Cancelar
Administrador e Financeiro: Cancelar a nota, escreva a justificativa (mínimo 15 caracteres) e confirme. A nota passa a Cancelamento solicitado e depois Cancelada. Cancelada, a venda pode ter nova nota.
Histórico
Cada envio, consulta, retorno da eNotas, download e cancelamento fica no Histórico da nota. Nada é apagado.
Quem pode
Emitir, consultar e baixar: Administrador, Financeiro e Comercial. Cancelar: Administrador e Financeiro.
Mensagens
- "A nota ainda não pode ser emitida: …" — resolva o que a prévia lista.
- "Cliente pessoa jurídica: …" — nesta versão a NF-e é emitida para pessoa física.
- "A eNotas recusou a chave da API" — avise o suporte: a configuração do servidor precisa ser conferida.
- "Esta venda já tem nota fiscal em andamento ou autorizada."