Marcação de consulta pelo Portal do paciente

Liberar o acesso. Na ficha do paciente, quadro Portal do paciente: confira o login (vem o CPF só com números) e clique Liberar acesso. A tela mostra um QR Code e um link: o paciente lê o QR com a câmera do celular, ali no balcão, e cria a senha dele — a clínica nunca sabe a senha. O link vale 30 minutos e uma vez só; marque Enviar o link também por SMS/e-mail para mandar ao contato cadastrado. Esqueceu a senha? O próprio paciente pede pelo Portal, ou a recepção clica Novo link de senha (o anterior deixa de valer). Cortar acesso desliga a conta e derruba na hora as sessões abertas; Reativar acesso volta.

O paciente com acesso ao Portal pode marcar a própria consulta quando a clínica liga Configurações → Portal do paciente → Paciente marca consulta pelo Portal. Ele escolhe o profissional, o dia e um horário livre, e se é particular ou por um dos convênios das carteirinhas dele. Só aparecem:

• os horários abertos na Agenda (Abrir agenda), sem bloqueio e com lugar sobrando — vale mesmo com a agenda da clínica em modo livre;
• os profissionais com Aparece no agendamento do Portal ligado no cadastro (vem ligado; desligue para quem não atende marcação pela internet);
• de agora mais a antecedência mínima (padrão: 2 horas) até o limite de dias à frente (padrão: 30).

O Portal nunca marca encaixe, não deixa o paciente ter dois horários com o mesmo profissional no mesmo dia e segura no máximo 3 marcações do Portal ainda por acontecer. Na lista do dia, a consulta marcada pelo paciente aparece com a etiqueta Portal. Pelo convênio, confira a carteirinha e a autorização como em qualquer marcação.

Desmarcar. O paciente desmarca pelo Portal só o que ele mesmo marcou por lá, e até 24 horas antes (configurável). O motivo fica "Desmarcou pelo Portal" e o horário volta a ficar livre. Depois disso — ou o que a recepção marcou — só ligando para a clínica.