Marcar horário na agenda

Relatórios → Grade de horários mostra os horários abertos de cada profissional e os atendimentos do dia. Os formulários ficam cada um no seu menu: Agenda → Marcar paciente, Agenda → Bloquear agenda e Agenda → Abrir agenda (a grade tem os atalhos no alto). O que se consulta fica no menu Relatórios: Grade de horários, Lista de espera, Retornos, Faltas e cancelamentos e Ocupação. A recepção marca o paciente em Marcar paciente: digite parte do nome e escolha na lista, informe dia, hora, profissional, procedimento e convênio. O convênio já vem sugerido pela carteirinha principal do paciente; se aparecer um aviso vermelho de "sem carteirinha", cadastre-a na ficha antes — sem ela o atendimento não gera guia TISS. Horário é sempre o da clínica; o sistema cuida do resto.

Atalho: o botão redondo + no canto de baixo da tela, em qualquer página, leva direto ao Marcar paciente. Só aparece para quem pode marcar.

O preço fica guardado no atendimento no momento da marcação: o do convênio, se o convênio tiver preço próprio para aquele procedimento; senão, o preço particular. Mudar a tabela de preços depois não altera o que já foi marcado. É esse valor que o repasse e os relatórios usam. Os preços de cada convênio ficam em Cadastros → Procedimentos → Preços por convênio (Administrador e Gestor): escolha o convênio, preencha o preço de cada procedimento e salve. Deixar em branco significa "cobra o preço particular". Ao marcar, assim que o convênio e o procedimento estão escolhidos, a tela mostra embaixo do procedimento "Será gravado: R$ …" — é o valor que vai ficar no atendimento.

Horário ocupado. O sistema não deixa marcar o mesmo paciente duas vezes no mesmo horário, nem um segundo paciente para um profissional que já tem alguém naquele minuto — ele diz quem já está lá. Se é encaixe de propósito, marque a caixa Encaixe e envie de novo: o atendimento entra com a etiqueta "encaixe". Duas recepcionistas marcando o mesmo horário ao mesmo tempo: só uma consegue; a outra recebe o aviso. Horário cancelado ou com falta fica livre de novo.

Para cancelar um atendimento, escolha o motivo ao lado dele e clique no X — o motivo é obrigatório porque é ele que alimenta o relatório de faltas e cancelamentos. Atendimento já realizado não se cancela.

Os horários abertos, a agenda livre ou aberta e o bloqueio de horário estão logo abaixo, em Abrir agenda e bloquear horário.

Ao gerar os horários de um atendimento fixo (toda terça às 14h, por exemplo), as datas em que o profissional já está ocupado ficam de fora, e a mensagem diz quais — resolva cada uma à mão.

Se não houver vaga, use Relatórios → Lista de espera: o paciente fica registrado e, quando abrir horário, aparece ali para ser chamado. É melhor que anotar em papel justamente porque não depende de quem anotou estar trabalhando naquele dia.