Nota fiscal: a cópia do PDF e do XML

Onde está

• Em Fiscal > Notas de saída, abra a nota. Na faixa Autorizada ficam os links Abrir PDF e Baixar XML, e a linha "Cópias do PDF e do XML guardadas neste servidor".
• No portal do cliente (o link que ele já recebe), o bloco Nota fiscal traz Baixar PDF e Baixar XML.

Por que "cópia"

Assim que a prefeitura autoriza, o sistema baixa o PDF e o XML e guarda no servidor da oficina. Os documentos continuam disponíveis mesmo se o serviço de emissão sair do ar ou o contrato com ele acabar — e o XML é o documento que o contador escritura e que a lei manda guardar.

Quando a cópia ainda não apareceu

• A prefeitura às vezes autoriza antes de o arquivo ficar pronto. Nesse caso a tela mostra Abrir PDF no gateway / XML no gateway e os botões Guardar cópia do PDF e Guardar cópia do XML. Clique para tentar de novo.
• Se o botão falhar, passe o mouse sobre ele: o último motivo aparece (ex.: "O gateway ainda não informou o link do XML. Use Consultar status."). Use Consultar status e tente de novo.
• No portal, enquanto o XML não está pronto, aparece "O XML desta nota ainda não ficou pronto — se precisar dele, peça à oficina."

O que não dá para fazer

• Guardar cópia de nota que não está autorizada (rascunho, em processamento ou recusada).
• Ver no portal nota recusada ou cancelada: o cliente só vê notas autorizadas.
• Se a oficina desligou a exibição de nota no portal, PDF e XML somem do portal juntos.