SIGE Central de Ajuda
Manual do sistema

Novo orçamento: do carro na porta ao envio

Como abrir um orçamento, lançar os itens digitando, criar item novo na hora e enviar ao cliente num clique.

Sistemas Customizados versão v40 atualizado em 28/10/2026

Como chegar

  • De qualquer tela, clique em + Orçamento, no topo à direita.
  • Se o carro já está cadastrado, digite a placa no campo Placa → orçamento (também no topo) e escolha o carro: o orçamento abre com cliente e veículo preenchidos.
  • Também funciona pelo menu Comercial > Orçamentos > Novo orçamento.

Cliente e veículo

  1. No campo Cliente, digite nome, CPF/CNPJ ou telefone e escolha na lista.
  2. No campo Veículo, digite a placa. Só aparecem veículos do cliente escolhido.
  3. Cliente ou veículo que não existe: clique no + ao lado do campo, preencha o mínimo (nome e celular; placa, marca, modelo, ano e cor) e salve. Ele já fica selecionado.

Itens: digite e tecle Enter

  1. Na coluna Serviço ou peça, comece a digitar o nome (ex.: pintura porta). A lista aparece enquanto você digita; a ordem das palavras não importa.
  2. Tecle Enter para escolher o primeiro da lista (ou use as setas). O preço de tabela, a unidade e a descrição entram sozinhos e o cursor pula para a próxima linha.
  3. A última linha está sempre em branco: não é preciso clicar em "Adicionar item".
  4. Para mudar quantidade, valor ou desconto, clique no campo e digite. O total recalcula na hora.
  5. O botão ⋯ abre custo, tempo e detalhamento do item (o custo nunca aparece para o cliente).
  • Digitou e a lista disse "Nenhum item com esse nome. Enter cria como novo": tecle Enter. A linha ganha a marca novo, o par Serviço | Peça aparece para você escolher o tipo e o cursor vai para o Valor.
  • Havia parecidos na lista mas você quer um item novo mesmo assim: tecle Esc e depois Enter.
  • O item novo entra no catálogo quando o orçamento é salvo. Se você cancelar o orçamento, nada é criado.
  • Ele nasce sem preço de tabela: o valor digitado vale para este orçamento. Da próxima vez que alguém digitar o mesmo nome, o sistema mostra "último usado R$ X — confira".
  • Nome igual com maiúscula, acento ou espaço diferente é reconhecido como o mesmo item: não cria duplicado.
  • Itens criados assim ficam marcados como pendente de revisão no Catálogo (veja o capítulo "Catálogo: itens pendentes de revisão").

Salvar

  • Salvar e enviar ao cliente: salva e já manda o link pelo WhatsApp. Aparece só para quem tem permissão de enviar.
  • Só salvar: salva como rascunho, para conferir o documento antes.
  • Se o WhatsApp da oficina não estiver configurado, o orçamento fica marcado como enviado e a mensagem diz: "Canal WhatsApp não configurado. Copie o link e envie manualmente." O link está na tela do orçamento.

Mensagens que podem aparecer

  • "Selecione um cliente ativo desta empresa." / "Selecione um veículo ativo desta empresa." — faltou escolher na lista (digitar o nome não basta; é preciso clicar ou teclar Enter na opção).
  • "Inclua ao menos um item no orçamento." — todas as linhas estão em branco.

O que não dá para fazer

  • Editar orçamento que já foi enviado ou aprovado. Para mudar, use Nova versão: a anterior fica no histórico.
  • Enter dentro da grade de itens nunca envia o formulário: só escolhe, cria ou pula de campo. Enviar é só pelos botões.

Este conteúdo não resolveu?

Abra um chamado no Portal do Cliente informando o que você tentou — a equipe responde e o histórico fica registrado.