Perfis e permissões
O que cada perfil pode fazer e qual permissão cada ação exige.
Como funciona
No SIGE Moda, o que cada pessoa pode fazer depende do perfil dela. Um perfil é uma lista de permissões, que o administrador marca em Configurações > Perfis. Cada usuário tem um ou mais perfis e uma lista de lojas autorizadas (veja o capítulo Configurações).
- Toda empresa começa com o perfil Administrador, que tem todas as permissões e não pode ser excluído.
- Os outros perfis (Vendedor, Gerente, Estoquista, Financeiro...) são criados pela própria empresa, com o nome e as permissões que ela quiser.
- Quem não tem a permissão não vê o item do menu nem o botão. Se tentar abrir a tela por outro caminho, aparece "Você não tem permissão para esta ação."
- Mudou o perfil de alguém? Vale na próxima tela que a pessoa abrir.
🔒 Permissão: só quem tem Gerir usuários e perfis cria perfis e muda o perfil das pessoas.
Perfis sugeridos
A tabela mostra uma sugestão de partida para os perfis mais comuns numa loja de roupas. Ajuste ao jeito da sua loja.
| Permissão (como aparece na tela) | Vendedor | Caixa | Gerente | Estoquista | Financeiro | Administrador |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Operar PDV e registrar vendas | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ||
| Conceder desconto acima do limite | ✅ | ✅ | ||||
| Cancelar vendas | ✅ | ✅ | ||||
| Abrir e fechar caixa | ✅ | ✅ | ✅ | |||
| Movimentar e fechar o caixa de outro operador | ✅ | ✅ | ||||
| Criar e cancelar reservas de peças | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ||
| Registrar trocas e devoluções | ✅ | ✅ | ||||
| Gerir promoções | ✅ | ✅ | ||||
| Consultar comissões | ✅ | ✅ | ✅ | |||
| Gerir regras e pagar comissões | ✅ | ✅ | ✅ | |||
| Gerir clientes | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ||
| Ajustar o crédito em loja do cliente | ✅ | ✅ | ||||
| Anonimizar dados pessoais de cliente (LGPD) | ✅ | |||||
| Gerir produtos, grades e cadastros auxiliares | ✅ | ✅ | ✅ | |||
| Gerir fornecedores | ✅ | ✅ | ✅ | |||
| Consultar estoque | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | |
| Ajustar, transferir e contar estoque | ✅ | ✅ | ✅ | |||
| Gerir compras e recebimentos | ✅ | ✅ | ✅ | |||
| Consultar financeiro | ✅ | ✅ | ✅ | |||
| Gerir contas e liquidações | ✅ | ✅ | ||||
| Emitir documentos fiscais | ✅ | ✅ | ✅ | |||
| Cancelar documentos fiscais | ✅ | ✅ | ||||
| Configurar dados fiscais da loja (certificado, CSC, séries) | ✅ | |||||
| Consultar relatórios | ✅ | ✅ | ✅ | |||
| Exportar relatórios em CSV | ✅ | ✅ | ✅ | |||
| Configurar dados da empresa (limite de desconto) | ✅ | |||||
| Gerir lojas da empresa | ✅ | |||||
| Gerir usuários e perfis | ✅ | |||||
| Consultar a trilha de auditoria da empresa | ✅ | ✅ | ||||
| Ver plano, situação da assinatura e faturas da empresa | ✅ | ✅ | ||||
| Encerrar a assinatura da empresa | ✅ |
💡 Dica: no PDV, a busca de produto pelo nome vem com Operar PDV e registrar vendas. Na tela Reservas, a busca da peça exige também Consultar estoque.
O que cada ação exige
Vendas, caixa e PDV
| O que fazer | Permissão exigida |
|---|---|
| Abrir o PDV, vender, descartar a venda em andamento | Operar PDV e registrar vendas |
| Procurar produto pelo nome no PDV | Operar PDV e registrar vendas |
| Receber em dinheiro | Operar PDV e registrar vendas + um caixa seu aberto na loja (Abrir e fechar caixa) |
| Dar desconto acima do limite sem pedir autorização | Conceder desconto acima do limite |
| Autorizar o desconto de um colega (PIN ou e-mail e senha) | Conceder desconto acima do limite, com a loja liberada |
| Criar, trocar ou remover o próprio PIN do PDV | Conceder desconto acima do limite |
| Consultar vendas e reimprimir o comprovante | Operar PDV e registrar vendas |
| Cancelar uma venda | Cancelar vendas |
| Abrir, movimentar (suprimento e sangria) e fechar o próprio caixa | Abrir e fechar caixa |
| Movimentar e fechar o caixa de outra pessoa | Abrir e fechar caixa + Movimentar e fechar o caixa de outro operador |
| Criar e cancelar reservas | Criar e cancelar reservas de peças |
| Registrar troca ou devolução | Registrar trocas e devoluções |
| Criar e alterar promoções | Gerir promoções |
| Ver comissões | Consultar comissões |
| Criar regras de comissão e marcar comissões como pagas | Gerir regras e pagar comissões |
Cadastros, estoque e compras
| O que fazer | Permissão exigida |
|---|---|
| Produtos, grade, variações e Grades e tabelas | Gerir produtos, grades e cadastros auxiliares |
| Clientes, crédito em loja e cópia dos dados do cliente (LGPD) | Gerir clientes |
| Ajustar o crédito em loja do cliente à mão | Ajustar o crédito em loja do cliente |
| Anonimizar um cliente (LGPD) | Gerir clientes + Anonimizar dados pessoais de cliente (LGPD) |
| Fornecedores | Gerir fornecedores |
| Ver saldos e movimentos de estoque | Consultar estoque |
| Ajuste, transferência entre lojas e contagem de estoque | Ajustar, transferir e contar estoque |
| Pedidos de compra, recebimento e devolução ao fornecedor | Gerir compras e recebimentos |
Financeiro, fiscal e relatórios
| O que fazer | Permissão exigida |
|---|---|
| Ver contas a receber, a pagar e o fluxo de caixa | Consultar financeiro |
| Lançar, editar, dar baixa, estornar e cancelar títulos; categorias | Gerir contas e liquidações |
| Ver os documentos fiscais e emitir NFC-e / NF-e | Emitir documentos fiscais |
| Emitir NF-e de devolução de venda | Emitir documentos fiscais + Registrar trocas e devoluções |
| Emitir NF-e de devolução a fornecedor | Emitir documentos fiscais + Gerir compras e recebimentos |
| Cancelar uma nota fiscal | Cancelar documentos fiscais |
| Configuração fiscal da loja (certificado, CSC, séries, tributação, modo de emissão) | Configurar dados fiscais da loja (certificado, CSC, séries). Abre por Fiscal > Configuração fiscal (loja do topo) ou por Configurações > Lojas (com Gerir lojas da empresa) |
| Ver os indicadores de vendas no Painel e abrir os relatórios | Consultar relatórios |
| Baixar planilhas (CSV), XMLs do contador e usar Exportações | Exportar relatórios em CSV |
Configurações e assinatura
| O que fazer | Permissão exigida |
|---|---|
| Trocar de loja no topo | Nenhuma (a loja precisa estar em Lojas autorizadas) |
| Configurações > Empresa (limite de desconto, acessos do suporte SIGE) | Configurar dados da empresa (limite de desconto) |
| Lojas: cadastrar, editar, inativar, reativar | Gerir lojas da empresa |
| Usuários e perfis; trocar a senha ou remover o PIN de alguém | Gerir usuários e perfis |
| Auditoria | Consultar a trilha de auditoria da empresa |
| Ver a assinatura, as faturas e os avisos de atraso; pagar | Ver plano, situação da assinatura e faturas da empresa |
| Ativar o Pix Automático e encerrar a assinatura | Encerrar a assinatura da empresa |
O que não depende de permissão
- Situação da assinatura: com a empresa bloqueada por atraso, só funcionam o PDV, o PIN do PDV, o caixa e a consulta de vendas (cada um ainda com a sua permissão); com a empresa suspensa, só a tela de aviso e a Assinatura. Veja Assinatura.
- Loja: você só trabalha nas lojas liberadas para o seu usuário. Tudo o que depende de loja (vender, caixa, estoque) vale para a loja escolhida no topo.
- Situação do lançamento: uma venda cancelada, uma nota autorizada ou um título quitado travam alguns botões, mesmo para o Administrador. Cada capítulo explica quando.
Suporte SIGE
Quando você pede ajuda, o suporte SIGE pode entrar na sua empresa por até 2 horas, com o motivo registrado. Cada acesso aparece em Configurações > Empresa, e tudo o que for feito fica na Auditoria com o nome "Suporte SIGE — (nome)". O suporte não aparece em Usuários e não conta no limite do plano.