Por que glosou: motivo da glosa
Código e motivo da glosa por atendimento e a tela de glosas.
No mesmo formulário do pagamento, quem foi glosado leva o código (os 4 dígitos da Tabela 38 da TISS que a operadora manda no demonstrativo) e o motivo. O demonstrativo chegou depois? Registre o pagamento assim mesmo e informe o motivo em Faturamento → Glosas, que lista tudo o que foi glosado por convênio e período — com o filtro Só sem motivo para ver o que falta. É a lista de trabalho do recurso: glosa de carteirinha, senha ou guia costuma se corrigir e reapresentar; procedimento sem cobertura raramente volta.