Primeiros passos
Como entrar no sistema, recuperar a senha, trocar de loja e se localizar na tela.
O que é o SIGE Moda
O SIGE Moda é o sistema de gestão da sua loja de roupas: nele você vende no caixa (o PDV), controla o dinheiro do caixa, o estoque de cada peça (cor e tamanho), as compras dos fornecedores, as contas a pagar e a receber e emite as notas fiscais (NFC-e e NF-e).
Ele funciona pela internet, no navegador. Se a empresa tem mais de uma loja, cada loja tem o seu estoque e o seu caixa, e você escolhe em qual loja está trabalhando.
Do que você precisa
- Um computador, tablet ou celular com internet e navegador atualizado (Chrome, Edge, Firefox ou Safari).
- O endereço do SIGE Moda da sua empresa.
- O seu e-mail de entrada e a sua senha. Quem cria o seu acesso é o administrador da sua empresa, em Configurações > Usuários. Ao ser cadastrado, você recebe o e-mail "SIGE Moda — bem-vindo(a), crie a sua senha": clique em Criar a minha senha (o link vale 72 horas).
💡 Dica: salve o endereço nos favoritos do navegador para não precisar digitá-lo toda vez.
Como entrar no sistema
- Abra o navegador e acesse o endereço que sua empresa recebeu. Aparece a tela de entrada.
- Em E-mail, digite o e-mail cadastrado para você (ex.: maria@lojaexemplo.com.br).
- Em Senha, digite a sua senha.
- Clique em Entrar. Você vê o Painel, com o menu do lado esquerdo.
📷 Imagem: tela de entrada com os campos E-mail e Senha.
Se não conseguir entrar
| O que aparece | Por que aparece | O que fazer |
|---|---|---|
| "E-mail ou senha inválidos." | O e-mail ou a senha não conferem, o seu usuário foi desativado ou a empresa não está ativa. | Confira a digitação (letras maiúsculas e minúsculas contam na senha). Se continuar, use Esqueci minha senha ou peça ao administrador da sua empresa para conferir o seu cadastro. |
| "Muitas tentativas. Aguarde alguns minutos." | Foram 5 senhas erradas em 15 minutos para o mesmo e-mail. Por segurança, o sistema espera um pouco. | Aguarde 15 minutos e tente de novo com a senha certa, ou crie uma senha nova em Esqueci minha senha (isso libera a entrada na hora). |
| "A página ficou desatualizada. Recarregue e tente de novo." | A tela ficou aberta tempo demais sem uso. | Aperte F5 para recarregar a página e repita. |
💡 Dica: se você usa o mesmo e-mail em duas empresas, o sistema entra na empresa cuja senha confere. Use senhas diferentes em cada empresa para escolher em qual entrar.
Esqueci minha senha
Quando usar: você não lembra a senha ou ficou bloqueado por tentativas erradas.
- Na tela de entrada, clique em Esqueci minha senha.
- Em E-mail, digite o e-mail que você usa para entrar.
- Clique em Enviar link. Aparece sempre a mesma mensagem: "Se o e-mail estiver cadastrado, você vai receber em instantes um link para criar uma senha nova. Ele vale por 60 minutos. Confira também a caixa de spam." (Por segurança, a tela não diz se o e-mail existe.)
- Abra o e-mail SIGE Moda — redefinir sua senha e clique em Criar uma senha nova. O e-mail chega em até 1 ou 2 minutos.
- Na tela Senha nova para (seu e-mail), digite a Senha nova (pelo menos 8 caracteres) e repita em Repita a senha nova.
- Clique em Salvar senha nova.
Deu certo quando: aparece "Senha alterada. Entre com a senha nova." e você volta para a tela de entrada.
O que acontece depois: - Se você estava conectado em outro computador ou celular com a senha antiga, lá o sistema pede para entrar de novo. - Se você tinha um PIN do PDV, ele é apagado por segurança. Crie outro pelo atalho PIN do PDV, no topo da tela (veja o capítulo PDV).
Se algo der errado:
| Mensagem | Por que aparece | Como resolver |
|---|---|---|
| "Este link não vale mais: ele expira em 60 minutos e só pode ser usado uma vez." | O link passou de 60 minutos, já foi usado ou você pediu outro depois. | Clique em Pedir outro link e use o e-mail mais recente. |
| "Senha deve ter ao menos 8 caracteres." | A senha nova é curta. | Use 8 caracteres ou mais. |
| "As duas senhas não conferem." | Os dois campos estão diferentes. | Digite a mesma senha nos dois. |
⚠️ Atenção: se o e-mail não chegar, confira a caixa de spam. São aceitos no máximo 3 pedidos por e-mail a cada 15 minutos; depois disso, a tela continua mostrando a mesma mensagem, mas nada é enviado. Usuário desativado também não recebe o link: fale com o administrador da sua empresa.
Se não foi você que pediu, ignore o e-mail: a sua senha continua a mesma. O administrador da empresa também pode definir uma senha nova para você em Configurações > Usuários.
Conhecendo a tela
- Menu (lado esquerdo): dividido em grupos — Cadastros, Vendas, Financeiro, Fiscal, Relatórios, Compras, Estoque e Configurações. Clique no nome do grupo para abrir ou fechar. Em telas pequenas (celular), o menu fica escondido: toque no botão de três tracinhos, no canto superior esquerdo, para abrir.
- Topo: o campo Loja (em qual loja você está trabalhando), o seu nome, o atalho PIN do PDV (para quem autoriza descontos) e o botão Sair.
- Área principal: a tela que você abriu.
- Botão Abrir PDV: o botão azul no canto inferior direito leva direto ao PDV. Ele aparece para quem pode vender.
📷 Imagem: Painel com o menu, o campo Loja, o botão Sair e o botão Abrir PDV numerados.
Cada pessoa vê só os itens do menu que o perfil dela permite. Se um item não aparece para você, falta a permissão: peça ao administrador. Ao tentar abrir uma tela sem permissão aparece "Você não tem permissão para esta ação."
Trocar de loja
Tudo o que você faz (vender, abrir caixa, ajustar estoque) vale para a loja que está escolhida no campo Loja, no topo.
- Clique no campo Loja.
- Escolha a outra loja. A tela recarrega já na loja nova.
A lista mostra só as lojas ativas liberadas para o seu usuário. Se aparecer "Sem loja vinculada", o seu usuário ainda não tem loja liberada: você vê só os cadastros gerais. Peça ao administrador para marcar a loja em Lojas autorizadas, no seu usuário.
Como as telas funcionam (vale para todo o sistema)
- Listas: a maioria das telas abre com uma lista. Use os campos de busca e filtro acima dela e clique em Filtrar (ou Aplicar, nos relatórios). Quando a lista é grande, os números de página aparecem embaixo.
- Botões: o botão azul principal faz a ação da tela (Salvar, Nova loja, Finalizar venda). Botões com borda fazem ações secundárias (Cancelar, Voltar).
- Campos com * são obrigatórios: sem eles o sistema não salva e mostra o que falta.
- Mensagens: verdes indicam que deu certo; vermelhas mostram o que precisa ser corrigido, com a lista dos campos; amarelas são avisos.
- Excluir quase nunca apaga: produtos, clientes, fornecedores, usuários e lojas são inativados (somem das operações novas, mas o histórico continua). Vendas, notas e lançamentos são cancelados ou estornados, nunca apagados.
- Tudo fica registrado: as ações importantes ficam em Configurações > Auditoria, com quem fez e quando.
Como sair com segurança
- Clique em Sair, no canto superior direito.
- Você volta para a tela de entrada.
⚠️ Atenção: em computador compartilhado (caixa da loja, por exemplo), sempre clique em Sair ao terminar. Fechar a aba não basta.
Se a empresa estiver com pagamento em atraso
O SIGE Moda é cobrado por assinatura. Com fatura em atraso, aparece um aviso amarelo no topo das telas. Depois de alguns dias de atraso, o menu passa a mostrar só Acesso bloqueado, Assinatura e as telas de venda (PDV, Vendas e Caixa): a loja continua vendendo, mas o restante fica fechado até o pagamento. Veja o capítulo Assinatura.