Promoções
Criar promoções por produto, coleção ou loja.
Para que serve
Aqui você programa preços promocionais: "20% em toda a coleção de verão", "R$ 10,00 a menos nas camisetas", "calça jeans por R$ 99,90 no fim de semana". Durante o período da promoção, o PDV já coloca o preço promocional quando a peça é passada. O vendedor não precisa dar desconto à mão.
Quem usa
Gerente e administrador.
🔒 Permissão: a tela exige Gerir promoções. Sem ela, o item Promoções não aparece no menu Vendas. Para o preço promocional valer no caixa, o vendedor não precisa de permissão nenhuma além de Operar PDV e registrar vendas.
O que você encontra neste módulo
| Tela | Para que serve | Onde fica |
|---|---|---|
| Promoções | Criar, alterar e acompanhar promoções | Vendas > Promoções |
Antes de começar
- Os produtos precisam estar cadastrados com o Preço de venda (veja o capítulo de Produtos e grades).
- Para promoção por Categoria ou Coleção, os produtos precisam ter a categoria ou a coleção preenchida no cadastro.
Como a promoção funciona no caixa
- A promoção define o preço do item no PDV. Não é desconto dado pelo vendedor.
- No carrinho, o item mostra o preço promocional e, abaixo, riscado, o preço de tabela.
- O preço promocional não conta no limite de desconto manual do vendedor. Ele ainda pode dar desconto manual por cima, dentro do limite dele.
- O preço de tabela é o Preço esp. da variação, quando existe, ou o Preço de venda do produto.
- Se mais de uma promoção vigente vale para a mesma peça, vale o menor preço para o cliente. As promoções não se somam.
- O preço é definido quando a peça entra no carrinho. Uma peça passada antes de a promoção começar fica com o preço de tabela. Para pegar o preço novo, retire a peça e passe de novo.
Exemplo com uma peça de preço de tabela R$ 100,00:
| Tipo | Valor | Preço no caixa |
|---|---|---|
| Percentual (%) | 20 | R$ 100,00 − 20% = R$ 80,00 |
| Valor de desconto (R$) | 15,00 | R$ 100,00 − R$ 15,00 = R$ 85,00 |
| Preço fixo (R$) | 70,00 | R$ 70,00 |
Se as três estiverem vigentes para a mesma peça, o caixa usa R$ 70,00, o menor.
Outros casos: - Preço fixo maior que o preço de tabela (ex.: R$ 120,00 numa peça de R$ 100,00): a promoção não é usada; vale o preço de tabela. - Valor de desconto do tamanho do preço ou maior (ex.: R$ 150,00 numa peça de R$ 100,00): com o escopo Produto ou Variação (SKU), o sistema recusa ao salvar, com "O desconto de R$ 150,00 deixa a peça a R$ 0,00 (preço R$ 100,00). Use um valor menor ou o tipo Preço fixo." Com escopo Categoria, Coleção ou Todos os produtos, não dá para conferir peça por peça: a peça mais barata que o desconto sai por R$ 0,00. Confira o valor antes de salvar. - Variação com Preço esp. de R$ 120,00 e promoção de 20%: R$ 120,00 − 20% = R$ 96,00.
Promoções
Onde fica: Vendas > Promoções · Quem acessa: quem tem Gerir promoções
Do lado esquerdo fica o quadro Nova promoção (ou Editar promoção). Do lado direito, a lista das promoções: primeiro as marcadas como ativas, das que terminam mais tarde para as que terminam mais cedo.
📷 Imagem: tela Promoções com o quadro de cadastro à esquerda e a lista com as situações à direita.
O que aparece na lista
| Coluna | O que significa |
|---|---|
| Nome | Nome da promoção |
| Regra | Como o preço muda: "20% off", "− R$ 15,00" ou "por R$ 70,00" |
| Escopo | Em quais peças vale e, abaixo, o alvo (categoria, coleção, produto ou SKU) |
| Loja | A loja, ou todas |
| Vigência | Início e fim |
| Situação | Veja a tabela de situações |
| Ações | Lápis para editar |
Se não houver nenhuma, aparece "Nenhuma promoção.". A lista não tem busca nem filtro.
Campos do formulário
| Campo | Obrigatório | O que preencher | Exemplo |
|---|---|---|---|
| **Nome *** | Sim | Nome para você reconhecer a promoção. Até 120 caracteres. | Verão 20% |
| Tipo | Sim (já vem Percentual (%)) | Percentual (%): tira uma porcentagem do preço de tabela. Valor de desconto (R$): tira um valor fixo do preço de tabela. Preço fixo (R$): a peça sai por esse preço. | Percentual (%) |
| **Valor *** | Sim | Maior que zero. No percentual, até 100. | 20 |
| Escopo | Sim (já vem Todos os produtos) | Todos os produtos, Categoria, Coleção, Produto ou Variação (SKU) | Coleção |
| Alvo | Sim, menos em Todos os produtos | Digite ao menos 2 letras e clique no resultado. A busca mostra até 10 itens ativos. Em Todos os produtos o campo fica travado. | Verão 2027 |
| Loja | Não | Uma loja, ou Todas as lojas | Todas as lojas |
| **Início *** | Sim | Data e hora em que a promoção começa a valer, no horário da loja da promoção (em Todas as lojas, no horário da loja escolhida no topo) | 01/12/2026 08:00 |
| **Fim *** | Sim | Data e hora em que termina. Precisa ser depois do início. | 31/12/2026 22:00 |
| Ativa | — | Marcada: vale dentro do período. Desmarcada: não vale nunca | marcada |
A tela lembra: "Entre promoções vigentes que casam com a peça, vale o menor preço. O preço promocional não conta no limite de desconto manual."
Situações
| Situação | O que significa | O que ainda dá para fazer |
|---|---|---|
| Agendada | Ativa marcada, mas o início ainda não chegou | Editar tudo |
| Vigente | Ativa marcada e dentro do período: já vale no PDV | Editar, encerrar antes |
| Encerrada | Ativa marcada, mas o fim já passou | Editar (por exemplo, para reaproveitar com novas datas) |
| Inativa | Ativa desmarcada: não vale, mesmo dentro do período | Editar, marcar Ativa de novo |
Botões e ações
| Botão | O que faz |
|---|---|
| Salvar | Cria a promoção ou grava a alteração |
| Lápis (na lista) | Abre a promoção no quadro da esquerda |
| Cancelar | Aparece só ao editar. Desiste da alteração |
Como criar uma promoção
Quando usar: liquidação, coleção em oferta, data comemorativa. Você vai precisar de: o tipo de desconto, o valor, as peças que entram e o período.
- Acesse Vendas > Promoções.
- No quadro Nova promoção, preencha Nome (ex.: Verão 20%).
- Escolha o Tipo e preencha o Valor (ex.: Percentual (%) e 20).
- Escolha o Escopo (ex.: Coleção).
- Se o escopo não for Todos os produtos, digite no campo Alvo (ex.: Ver). Clique no resultado certo na lista que aparece. O nome escolhido aparece abaixo do campo.
- Em Loja, escolha uma loja ou deixe Todas as lojas.
- Preencha Início e Fim com data e hora.
- Deixe Ativa marcada.
- Clique em Salvar.
Deu certo quando: aparece "Promoção salva." e a promoção entra na lista como Agendada ou Vigente.
O que acontece depois: a partir do Início, toda peça que se encaixa no escopo, passada no PDV da loja escolhida, sai pelo preço promocional. Na consulta da venda, o item mostra "promoção · de R$ 100,00". Em Relatórios > Vendas, o total dado em promoções aparece separado do desconto manual. Nada é enviado aos clientes.
⚠️ Atenção: promoção de uma loja não vale nas outras. Confira a Loja antes de salvar.
Se algo der errado:
| Mensagem | Por que aparece | Como resolver |
|---|---|---|
| "Nome é obrigatório." | Nome em branco | Preencha |
| "Valor deve ser positivo." | Valor zero ou em branco | Informe um valor maior que zero |
| "Percentual até 100." | Percentual acima de 100 | Corrija |
| "Valor inválido." | Valor com letras | Digite só números e vírgula |
| "Data/hora inválida." | Início ou Fim em branco ou incompleto | Preencha data e hora |
| "Fim deve ser depois do início." | Fim igual ou antes do início | Corrija as datas |
| "Alvo do escopo inválido." | Escolheu um escopo mas não clicou num resultado do Alvo | Digite no Alvo e clique num resultado |
| "O escopo mudou depois que o alvo foi escolhido. Escolha o alvo de novo." | O alvo foi escolhido com outro escopo | Digite no Alvo e clique num resultado do escopo atual |
| "Loja inválida." | A loja escolhida foi desativada | Escolha outra loja ou Todas as lojas |
Como alterar, encerrar antes ou reaproveitar uma promoção
- Acesse Vendas > Promoções.
- Na lista, clique no lápis da promoção. Ela abre no quadro Editar promoção.
- Faça a alteração: - Encerrar antes do fim: desmarque Ativa ou mude o Fim para agora. - Reaproveitar uma promoção encerrada: mude Início e Fim para o novo período.
- Clique em Salvar.
Deu certo quando: aparece "Promoção salva." e a Situação muda na lista.
O que acontece depois: a mudança vale para as próximas peças passadas no PDV. Vendas já feitas e peças que já estão no carrinho mantêm o preço que tinham.
⚠️ Atenção: ao editar, o nome do alvo atual aparece abaixo do campo Alvo. Trocar o Escopo apaga o alvo escolhido: busque e clique no novo Alvo antes de salvar.
Não existe excluir promoção. Para tirar de uso, desmarque Ativa. A promoção fica na lista como histórico.
Dúvidas comuns deste módulo
A promoção está vigente, mas a peça saiu pelo preço normal. Por quê? Confira: a peça foi passada antes do início (retire e passe de novo); a Loja da promoção é outra; o produto não tem a categoria ou coleção da promoção; ou existe um Preço fixo maior que o preço de tabela, que não é usado.
Duas promoções valem para a mesma peça. Qual vale? A que der o menor preço. Elas não se somam.
O vendedor pode dar desconto em cima da promoção? Sim, dentro do limite de desconto dele. O desconto da promoção não gasta esse limite.
Como faço uma promoção só para tamanho GG? Use o escopo Variação (SKU) e escolha cada SKU GG. Cada promoção tem um único alvo, então crie uma promoção por SKU.
Posso apagar uma promoção criada errada? Não. Desmarque Ativa e salve. Ela fica na lista como Inativa.
A promoção começa à meia-noite? Ela começa exatamente na data e hora do Início, no horário da loja da promoção. Em Todas as lojas, vale o horário da loja escolhida no topo quando a promoção foi salva.