SIGE Moda m034 — acesso do suporte SIGE, usuários da plataforma, vínculo com o Asaas e Financeiro
Acesso do suporte SIGE às empresas (com motivo e prazo), usuários Administrador e Suporte na plataforma, vínculo com cliente e assinatura já existentes no Asaas e Financeiro da plataforma.
Para as lojas
- O suporte SIGE pode entrar na sua empresa para ajudar, com um motivo e por até 2 horas. Cada acesso aparece em Configurações > Empresa, e o que ele fizer fica na Auditoria com o nome "Suporte SIGE — (nome)".
Para a equipe SIGE (plataforma)
- Usuários da plataforma com os perfis Administrador e Suporte, senha provisória trocada no primeiro acesso e Trocar senha no topo da tela.
- Entrar como suporte, na ficha da empresa, com a faixa "Suporte SIGE" em toda tela e o histórico de acessos.
- Vincular existente: procura no Asaas pelo CPF/CNPJ, confere e vincula um cliente e uma assinatura que já existem lá (clientes migrados), podendo encerrar a assinatura anterior.
- Financeiro: receita recorrente, recebido, a vencer e vencido; faturas de todas as empresas com CSV; divergências com o Asaas; e Sincronizar todas.