Versão ca020 — Garantia na OS e troca de aparelho
A OS passa a registrar qual garantia cobre o conserto, os itens cobertos saem sem custo e o aparelho pode ser trocado em garantia, pelo fabricante ou pelo estoque.
Na assistência técnica, a garantia agora entra na própria OS.
- Acionar a garantia: na OS, o técnico escolhe a garantia que estava vigente quando o aparelho foi recebido. Depois que o cliente responde ao orçamento, ela não muda mais.
- Itens cobertos: no orçamento de OS em garantia, marque coberto pela garantia — o item sai a R$ 0 e não entra na conta a receber. Itens não cobertos (pilhas, por exemplo) continuam cobrados.
- Troca em garantia: quando o fabricante devolve outro aparelho, registre a série nova; ou entregue uma unidade do estoque da clínica no lugar. A série antiga fica substituída, ligada à nova, com todo o histórico.
- As garantias que ainda valiam passam para o aparelho novo até a mesma data de fim.
A conferência do estoque passa a verificar também as trocas e as garantias transferidas.